Notifiche e automazioni email
Email automatiche agli ospiti
Vai in Email Automation per personalizzarle.
| Trigger | Quando | Contenuto |
|---|---|---|
| Conferma prenotazione | Subito dopo la prenotazione | Riepilogo, politiche |
| Check-in online | X giorni prima dell'arrivo | Link al check-in digitale |
| Upsell pre-arrivo | X giorni prima dell'arrivo | Pacchetti e upgrade |
| Benvenuto | Il giorno dell'arrivo | Informazioni soggiorno |
| Post-soggiorno | Il giorno dopo il check-out | Ringraziamento + recensione |
Personalizzare un'email
- Vai in Email Automation
- Clicca sull'email da modificare
- Modifica oggetto, corpo e timing
- Usa variabili come
{{guest_name}},{{checkin_date}},{{property_name}}
Notifiche allo staff
Configurabili in Configurazioni → Notifiche:
- Nuova prenotazione
- Cancellazione
- Check-in online completato
Notifiche push
Se usi il PMS da browser su Android/iOS, puoi abilitare le notifiche push dal banner alla prima apertura. Arrivano anche con il browser chiuso.
Elementi cliccabili e icone
| Elemento | Aspetto | Azione |
|---|---|---|
| Email Automation | Link o sezione nel menu | Apre la pagina delle Email Automatiche per personalizzare i template |
| Template email | Riga o card nella lista | Click → apre l'editor per modificare oggetto, corpo e timing |
| Toggle notifiche staff | Interruttore on/off per ogni tipo | Attiva/disattiva le notifiche (nuova prenotazione, cancellazione, check-in online completato) |
| Banner notifiche push | Banner in cima al PMS (su browser mobile) | Click → abilita le notifiche push del browser |