Upsell e Upgrade
Upsell — servizi aggiuntivi
Pacchetti o servizi extra proposti all'ospite: colazione inclusa, late check-out, cena romantica, noleggio bici, ecc.
Configurazione
Vai in Configurazioni → Upsell e crea un pacchetto con nome, descrizione, prezzo e disponibilità.
Come vengono proposti
- Automaticamente — email pre-arrivo con i pacchetti disponibili
- Guest Portal — l'ospite può acquistarli dal link nell'email
- Manualmente — dalla scheda prenotazione → Aggiungi upsell
Upgrade — camera superiore
Propone una camera di categoria superiore a un prezzo scontato, se disponibile.
Come funziona
- Il sistema rileva camere superiori disponibili per le date della prenotazione
- Invia proposta all'ospite via email
- L'ospite accetta o rifiuta dal link nell'email
- Se accettato, la prenotazione viene aggiornata automaticamente
Puoi anche proporre un upgrade manualmente dalla scheda prenotazione → Proponi upgrade.
suggerimento
Gli upgrade funzionano meglio su soggiorni con bassa occupazione — il sistema li propone solo quando la camera superiore è disponibile per tutto il soggiorno.