Reception
Cos'è la Reception
La Reception è la schermata operativa del giorno. È il punto di partenza della giornata lavorativa di un receptionist: mostra tutto quello che deve succedere oggi — chi arriva, chi parte, chi è già in struttura — e segnala subito le situazioni anomale che richiedono attenzione.
A differenza del Planner (che mostra i prossimi giorni), la Reception è sempre focalizzata su un solo giorno alla volta.
Come navigare tra i giorni
In alto trovi le frecce ‹ e › per andare al giorno precedente o successivo. Il pulsante Oggi riporta sempre alla data odierna.
I contatori a sinistra — le situazioni da gestire
Prima ancora di guardare arrivi e partenze, guarda i contatori nella colonna sinistra. Se uno è maggiore di zero, c'è qualcosa da fare.
| Contatore | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Opzioni e Offerte | Prenotazioni provvisorie non ancora confermate | Contatta l'ospite per conferma o annullamento |
| Pending | In attesa di tua approvazione | Approva o rifiuta la richiesta |
| Ultime | Prenotazioni ricevute nelle ultime ore | Controlla e prepara l'accoglienza |
| Cancellazioni recenti | Prenotazioni annullate di recente | Valuta se riaprire la disponibilità |
| Rilevati Overbookings | Stessa camera assegnata a due prenotazioni | ⚠️ Urgente: sposta una prenotazione subito |
| Soggiorni discontinui | Buco di un giorno nel soggiorno | Verifica se è un errore di inserimento |
| No-Show | Ospiti non arrivati ieri | Contatta l'ospite e applica eventuale penale |
| Senza camera | Prenotazioni senza camera fisica assegnata | Assegna la camera fisica prima del check-in |
I tab di filtro
| Tab | Contenuto |
|---|---|
| Mostra tutto | Tutti i movimenti del giorno |
| Arrivi | Solo check-in previsti oggi |
| Partenze | Solo check-out previsti oggi |
| In Struttura | Ospiti in soggiorno senza movimenti oggi |
| Cambi Camera | Ospiti che cambiano camera oggi |
La card prenotazione
Ogni ospite appare come una card con nome, camera, orario e stato pagamento. Clicca sulla card per aprire il dettaglio prenotazione.
Elementi cliccabili e icone
| Elemento | Aspetto | Azione |
|---|---|---|
| ‹ (freccia sinistra) | Pulsante freccia in alto | Va al giorno precedente |
| › (freccia destra) | Pulsante freccia in alto | Va al giorno successivo |
| Oggi | Pulsante testo in alto | Torna alla data di oggi |
| Contatore laterale (es. "No-Show 2") | Numero cliccabile nella colonna sinistra | Filtra la lista mostrando solo quella tipologia |
| Tab (Mostra tutto / Arrivi / Partenze…) | Etichette in cima alla lista | Filtra la lista per tipo di movimento |
| Card prenotazione | Riquadro con nome ospite e camera | Apre il dettaglio prenotazione completo |
| Nome ospite nella card | Testo in grassetto | Apre il profilo ospite |
| Numero camera nella card | Testo colorato | Apre la camera nel planner |