Channel Manager
Cos'è il Channel Manager
Il Channel Manager è il sistema che collega il PMS con i portali di prenotazione (OTA — Online Travel Agency) come Booking.com, Airbnb, Expedia. Ogni volta che una camera viene prenotata, il sistema aggiorna automaticamente la disponibilità su tutti gli altri canali — impedendo l'overbooking.
Senza channel manager: ogni prenotazione richiede aggiornamenti manuali su ogni portale — lento e rischioso.
Con channel manager: tutto avviene in pochi secondi in automatico.
Come funziona la connessione
Worynn usa Channex come intermediario certificato per comunicare con le OTA. Il flusso è: Worynn → Channex → portali OTA (e viceversa per le prenotazioni in arrivo).
I tab della pagina
| Tab | Contenuto |
|---|---|
| Canali | Lista di tutti i portali configurati |
| Collegamenti | Mapping tra camere Worynn e listing sui portali |
| Log sync | Storico degli aggiornamenti inviati con esito (successo/errore) |
| Recensioni | Recensioni sincronizzate dalle OTA |
| Eventi in coda | Aggiornamenti in attesa di essere inviati |
| Audit | Log tecnico dettagliato di tutte le operazioni |
| Metriche | Statistiche di performance per canale |
Le card dei canali
Ogni portale è una card con:
- Nome e tipo (es. Airbnb · ota)
- % commissione in alto a destra (es. 3% Airbnb, 15% Booking.com) — solo informativa
- Unità collegate — quante tipologie di camera sono attive su quel portale
- Prenotazioni — quante prenotazioni ricevute
- Sincronizza ora — forza un aggiornamento immediato
Aggiungere un canale
- Clicca + Nuovo canale
- Seleziona il portale dall'elenco
- Inserisci le credenziali API del portale
- Vai in Collegamenti per il mapping camere
- Attiva — la sincronizzazione parte automaticamente
Il mapping (tab Collegamenti)
Per ogni tipologia di camera Worynn, devi indicare quale listing corrisponde su ogni portale. Senza mapping, la disponibilità non viene inviata.
Elementi cliccabili e icone
| Elemento | Aspetto | Azione |
|---|---|---|
| + Nuovo canale | Pulsante in alto a destra | Apre il wizard per aggiungere un nuovo portale OTA |
| Collega unità | Pulsante in alto a destra | Apre la pagina di mapping camere ↔ listing OTA |
| Tab (Canali / Collegamenti / Log sync…) | Etichette in cima | Cambia la sezione visualizzata |
| Card canale | Riquadro con logo e nome portale | Click → apre le impostazioni e statistiche dettagliate di quel canale |
| ⚙️ Ingranaggio | Icona in basso a destra della card | Apre le impostazioni di configurazione del canale (credenziali, opzioni) |
| Sincronizza ora | Pulsante con icona 🔄 nella card | Forza un aggiornamento immediato di disponibilità e prezzi verso quel portale |
| % commissione | Badge in alto a destra della card | Non cliccabile — solo informativo |
| Log sync (tab) | Tab nella barra | Mostra lo storico degli invii — utile per diagnosticare errori |